泰顺新闻网讯（记者 胡冬彩）为最大限度方便群众健康咨询，帮助群众预防和减轻疫情期间的心理困顿，12月20日，温州市卫健委、温州市信访局联合推出便民服务举措，在12345政务服务热线增设开通“新冠专线咨询热线电话”，指导市民做好自我健康监测和引导医疗救治。

　　本次进驻市12345平台接听新冠病毒防治专线的专家团队是由市卫健委组织，来自省市各医疗机构呼吸系统、院感防控、全科医学等领域相关专家组成。期间，专家团队将为市民提供24小时咨询服务，咨询解答新冠病毒常见症状、个人防护及日常生活注意事项、新冠病毒流行病学特征咨询、新冠病毒症状就医引导及个人健康注意事项、特殊群体（老人、孕妇、婴幼儿等）防护知识、心理健康咨询，以及其他与新冠病毒相关的内容。

　　广大市民如有关于新冠病毒防治的相关问题，均可拨打12345热线，听到提示音后按7号键，由医疗专家第一时间为您提供专业的指导。

编辑 周晓叶 校对 黄淑霞 责编 曾丽军 监制 陈豹文