泰顺新闻网讯 在全县上下众志成城抗击疫情时刻，县妇联第一时间推出心理陪护服务活动，通过开通咨询热线、主动走访回访、及时介入干预等方式，陪伴广大民众理性平和地度过疫情这特殊时期。

　　新冠肺炎确诊病例持续上升，对社会心理造成影响。连日来，泰顺县妇联组织心理咨询师主动对接各乡镇，认真做好乡镇干部和留观点人员情绪疏导和心理陪护工作。这是继咨询热线开通、主动走访服务之后的又一行动。

　　2月5日下午，县妇联咨询热线接到一个特殊的来电，罗阳一留观点值班医生来电反映留观人员翁女士情绪有点激动，希望县妇联这边咨询师予以疏导一下情绪。接到电话后，咨询师马上拨通了翁女士的手机号码。翁女士声称自己是位残疾人，患有癫痫，常年吃药，这次一家三口都被动员到了集中隔离点。咨询师认真倾听了她的委屈和不满，在翁女士宣泄了她的不良情绪后，对翁女士的感受和现状表示理解，对在当前疫情的严峻形势及我们政府在这特殊时期采取的严管措施，做了合理的解释。同时，咨询师根据翁女士的诉求，向乡镇干部和留观点的值班医生深入了解和对接后，及时反馈给翁女士，帮助解决了吃饭和住宿不便等问题，并对她进行了进一步的情绪疏导和心理陪护。最终，翁女士心平气和地表示理解，说会安心留在留观点，一定好好配合隔离工作，在保护好自己的同时，也会安抚好丈夫和女儿的情绪。

　　在乡镇各留观点，像翁女士这类的情绪激动的留观人员不少，独自隔离、感到孤单害怕、想找人说说话的老年人也不少，咨询师拿到乡镇干部提供的名单后，一一予以了疏导、陪伴，均收到了良好效果。

　　当前，各乡镇干部冲锋在前，身处一线，很多都是在留观点上陪护，或是在卡口一线排查，身心疲惫，压力非常大。有个别乡镇的几位干部这两天明显感到全身发冷，甚至是发烧，一天都在等检查结果，心理十分紧张。2月5日晚上，县妇联咨询师主动拨打了三位干部的电话，认真地倾听、深深地理解、静静地陪伴，对他们的辛苦感同深受，对他们的努力由衷赞赏，对他们的害怕全盘接受，对他们的坚强表示佩服。同时，在当前防控任务艰巨的情况下，他们来不及面对面聊天和打电话，咨询师就积极通过微信与他们沟通，鼓励他们任何时间只要自己想讲都可以语音留言，咨询师都会倾听着陪伴着。2月6日上午，几位干部在得知检查结果正常后，一直提着的心终于放下，纷纷感谢咨询师陪伴他们度过这困难的时刻。

　　面对这场疫情，很多人会出现应激反应，像焦虑、恐慌、无助、绝望的情绪都是正常的。在这种情况下，非常有必要对大家的心理进行疏导，形成一个理性平和的心态，让大家共同参与到这场战“疫”当中。为此，县妇联在组织咨询师及时介入一线医务人员、乡镇干部和留观点人员的心理干预之前，一方面是及时开通了疫情心理服务热线，12位心理咨询师轮流值班，为医务人员、乡镇干部和市民朋友提供免费情绪疏导与心理陪护；另一方面还组织心理咨询师志愿者主动走访医务人员家属、“三留人员”及环卫工人，缓解他们焦虑恐慌情绪，送去口罩用品。截至目前，共接到热线23人次，走访服务52人次，及时介入心理干预15人次。

（编辑 周晓叶 县妇联供稿）