泰顺新闻网讯(记者 董佩佩)长期以来,我县县级公立医院都以人工挂号、收费机制为主,且暂无网上预约系统,患者往往需要一大早到医院排队等候治疗,就医时需重复排队、结账,不仅给病人造成极大麻烦,也给挂号室增加接待压力。针对群众反映“看病难、排队长、来回排”的问题,在县十六届人大二次会议上,罗阳代表团的代表们提出了《关于利用互联网公共服务平台架设县级公立医院在线预约支付平台的建议。
罗阳代表团代表吴植盛说:“我建议深入结合‘最多跑一次’改革,用浙江政务服务网、支付宝城市服务、微信等公共平台开发架设我县县级公立医院在线预约支付平台,避免群众多跑、来回跑的现象。”
为切实解决百姓“看病难、排队长、来回排”的问题,2018年,县人民医院和中医院完善预约诊疗服务平台,整合打通各类网上预约服务终端,逐步增加网上预约号源比例,积极引导推广分时段预约挂号,有效改变医院挂号排长队现象。同时利用自助服务设施、诊间结算手段、第三方支付平台,实现自助结算、诊间结算、移动终端医疗费用结算,有效改变医院付费排长队现象。
吴植盛表示,他们提了建议后,医院进行了整改,之后他们也有再去调查,发现医院做得很到位,基本上完成了他们的建议要求,给百姓带来了很大的方便。
移动服务平台正式上线,意味着今后广大群众到县级公立医院就诊,只要通过手机就可以在线预约挂号、门诊充值、手机缴费等等,可以大大节约时间成本,免去不少麻烦。但由于我县地处山区,老年人的文化程度普遍较低,还需要继续加大推广普及力度。
县人民医院信息科科长林非白说:“我们的平台推上去后得到了大家的认可,但是还有很多上了年纪的老人对这接受度不大,接下来我们准备加强宣传力度,提高知晓率,把这个推广开来方便群众。”
(编辑 毛晓辉)