泰顺新闻网讯（记者 陈瑶）党的二十大报告中提到，要采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。县政务服务中心奉行“为人民服务”宗旨，以打造“泰好办”政务服务品牌为抓手，通过采取智能办理、线上办事、政务背包上门等方式，聚焦解决群众和企业难点堵点问题。

　　1月12日上午，记者在县政务服务中心看到，每一层的办事大厅都设置了智能取号系统和志愿者服务站，群众按全区统一标准进行智能排队取号，有效实现遇人流防拥堵、服务提效率。遇到不了解业务办理流程和需要使用机器智能办理业务的市民，志愿者和工作人员都会引导。

　　县政务中心公安综合服务窗口工作人员廖珊珊表示：“作为一名窗口工作人员，我将会时刻把工作的切入点和落脚点放在提升群众幸福感、满意度的具体问题上，坚持从群众实际出发，以精准为导向，以更好为追求，让群众心中的念念不忘、桩桩件件都有回响。”

　　县政务中心党组成员、综合科科长潘青青说：“政务服务最终的共富目标就是实现政务服务普惠化、均等化，我县大部分青壮年都在外经商务工，留守的都是老人和儿童，如何改善‘一老一小’、在外务工人员政务办事大环境，是我们政务人一直关注并为之努力的焦点。”

　　为更好地服务群众，县政务服务中心创新打造了“泰好办”网办中心，集中进行网上审批。同时，在各乡镇延伸建设办事窗口，社保、医保、公积金等40余项高频业务下放至基层便民服务中心，并对需要面签的特殊事项采取“远程连线+容缺受理”的方式特事特办。

　　此外，县政务服务中心还组建了由“党员+网格员+乡贤”的村社“乡帮办”队伍，通过“政务背包”上门办的方式，为特殊人群、老年人等特殊群体和企业特殊重大投资项目提供服务，构建线上线下协同融合的“跨域通办”服务体系。

　　县政务中心公积金窗口业务主管叶翁锦表示：“作为一名窗口的工作人员，我将在做好业务工作的同时，重点团结公积金窗口干部职工，多种形式开展便民服务，不断提升公积金窗口的学习能力、专业技能以及服务精神，努力打造一支拿得出、能战斗、肯吃苦的服务窗口尖兵队伍。”

　　县政务服务中心以打造“泰好办”政务服务品牌为抓手，将政务服务向外延伸，解决泰籍群体舟车劳顿“赶回来”办事“不省心”问题，实现在外人群“顺”心办事；将政务服务向下沉，解决留守老人行色匆匆“走出来”办事“不容易”问题，实现留守群众“顺”意办事；将智治政务延伸至群众家门口，解决智治政务延伸触角“走下去”办事“不顺畅”问题，实现数字赋能“顺”畅办事，走出切合村民需求和泰顺实际的政务服务共富之路。

编辑 周晓叶 校对 毛晓辉 责编 曾丽军 监制 陈豹文