泰顺新闻网讯（记者 冯亚斌）人民调解是解决群众矛盾纠纷的有效途径，近年来，我县广大人民调解员克服各种困难、扎实工作，为维护人民群众合法权益、促进家庭和谐社会稳定、服务经济社会发展发挥了重要作用。今天，让我们一起走进全国模范人民调解员—吴柏联。

　　2007年，吴柏联初涉调解工作，公益调解各类人民矛盾纠纷。2017年，他成为罗阳镇的一名专职调解员，正式走上人民调解工作。作为调解战线工作十余年的“老口子”，至今他仍对调解工作初心不改，保有热情。“我觉得从事调解这个工作会越干越有劲头，一般我这里主要针对罗阳镇疑难案件，现在我们每调解一个案件，双方都是非常满意的。”吴柏联说。

　　调解工作涉及多方利益，且要在法律框架内化解，靠的是嘴皮子和耐力。有些案件调解下来要两三个月，甚至更长时间。在吴柏联的调解工作中，涉及到的有政策处理、非正常死亡案件、交通事故、邻里纠纷等各类矛盾。“特别是非正常死亡案件，因为受害方心情都是比较激动的，我们要坐下来，跟他讲给他分析，首先取得他对我的信任，让他明白我调解这个案件的公正性，还有些是政策处理的，政策处理化解矛盾一般要几个月才能调解好。”吴柏联说。

　　2019年，董某承包道路建设项目，雇佣吴某到现场施工。但在施工时，吴某发生了意外，从高处坠落死亡。吴柏联第一时间到现场了解情况，但当时双方当事人情绪激动，调解并不顺利。经过多次调解，在权衡利弊后，双方当事人同意调解。但谈到赔偿金额时，赔偿方董某又表示无力承担。吴柏联多次做董某的工作，希望他站在死者家属的角度，竭尽所能给予赔付。同时，吴柏联还会同爱心人士筹集善款共计5万元，将温情和关爱融入到调解过程中。

　　像这类的案件在吴柏联的调解生涯中屡见不鲜，但他秉持着爱心、公心、耐心、用心的处事态度，多年来，成功化解了700多件矛盾纠纷，成功率、协议履行率均达100%。

　　淡泊名利，甘于奉献，吴柏联用一颗博大的爱心，化解了一件件矛盾纠纷，先后获得“全国模范人民调解员”、温州市尊师助教先进个人、温州市十佳助警市民、泰顺县人民调解工作特别贡献奖等荣誉。他没有惊天动地的壮举，只是用点点滴滴的实际行动，回报社会，服务他人，在平凡的工作岗位上实现着自己的人生价值。

（编辑 毛晓辉）