泰顺新闻网讯(通讯员 林涛)3月15日是一年一度的“国际消费者权益日”，泰顺农商银行仕阳支行以此为契机，组织网点员工开展了多层次、多样化、多方面的金融知识宣传教育活动，重点宣传了金融消费者享有的各项法定权利，帮助金融消费者树立风险责任意识和提升风险管理能力，引导金融消费者理性参与金融活动和依法维护自身的合法权益。

　　本次金融知识主题宣传活动，对泰顺农商银行“福礼佩奇”新春活动进行了公益性和社会教育意义上的延伸，以“‘佩奇’金融消费知识，净化农村金融消费环境”“扫黑除恶”“取消企业银行账户许可”为主题，以支行骨干人员为宣传主力，成立“佩奇”金融知识服务团队，根据中国人民银行《金融消费者权益日宣传手册》归纳的要点，重点宣传电话电信诈骗、假币鉴别、残币回收、网络套路贷、反洗钱、征信知识等群众关注度高但风险频发的领域，以提高金融消费者的风险防范意识和责任承担意识。

　　此次宣传活动开展的方式多样，支行网点作为宣传的主阵地，在柜面窗口、大厅宣传资料栏和公共教育区的书架上摆放3·15消费者权益日知识读本、在大厅电视播放“扫黑除恶专项斗争”的宣传视频、网点门楣LED电子显示屏滚动播放“打击非法集资、反洗钱、禁止买卖银行卡”等警示性宣传口号。为更有针对性、更深入地向家庭主妇、老年人、残疾人、农民工等低净值人群宣传金融消费知识，仕阳支行还在仕阳镇农贸市场入口、村民活动广场设立金融咨询摊位，由网点工作人员现场讲解“保障金融消费者的八项基本权利”。为扩大普及面，网点工作人员深入社区、超市、街道商铺等特殊节点进行流动宣传，网格化覆盖式扫除金融产品消费知识盲点。

　　泰顺农商银行仕阳支行积极地承担仕阳镇乡村振兴进程中的责任，开展金融消费者维权“两步走”战略，第一步是积极开展内部自查，对金融广告发布的内容加强管理，明确合规合法操作要求，避免出现误导消费者等情况，从源头上阻断金融产品广告歧义引发的客户纠纷；第二步是加强网点服务投诉管理，在宣传过程中告知客户维权投诉的渠道和方式，设立客户维权投诉接待专员，对客户诉求积极沟通解决，提升服务满意度，确保建立保护消费者权益长效机制，将金融消费者权益保护工作落到实处。

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